Kunde-konti

Simulant Shop-kunder, der lægger en ordre uden at have et fuldt valideret bankkonto-tilhørsforhold (typisk gæste-checkout), får automatisk oprettet en customer-konto i Nordbank. Listen findes kun for superadmin under Superadmin → Kunde-konti.

Hvad du ser

Hver række viser:

• Navn — kundens navn fra Simulant Shop, evt. med email i parentes.
• Skole — det workspace, kunden handler hos.
• Reg + konto — det automatiske kontonummer, banken har tildelt.
• Saldo — som regel 0,00 kr. Banken topper kontoen op før hver opkrævning og krediterer tilbage ved refundering.
• Sidste aktivitet — datoen for seneste transaktion. Bruges til at se, om kunden stadig handler aktivt.

Klik Vis for at åbne kontoen og se hele transaktionshistorikken — alle opkrævninger og evt. refunderinger.

Hvornår de oprettes

En customer-konto oprettes automatisk når:

1. En kunde lægger en ordre i en Simulant Shop-shop, der er forbundet til Nordbank.
2. Ordren er afsendt og banken kører Simulant Shop-sweep.
3. Kundens email er ikke knyttet til en eksisterende bruger eller et workspace med en konto, der kan debiteres direkte.

Banken bruger så customer-kontoen som modpart, og opkrævningen lander på den opkrævningskonto, der er valgt for shoppen.

Hvorfor de er skjult for skoler

Customer-konti er plumbing — banken bruger dem internt for at have en ren modpart i regnskabet. Skoler ser dem ikke i deres egen kontooversigt, fordi det ville fylde og forvirre. Som superadmin er det kun, hvis du fejlsøger en specifik kundeordre, at de er interessante.

Tips

• Filtrér på Skole hvis du leder efter en bestemt Simulant Shop-shops kundeflow.
• Sortér på Sidste aktivitet for at finde kunder, der har handlet aktivt vs. dem der har ligget i dvale.
• Hvis en kunde-konto har en uventet saldo (ikke nul), så åbn historikken — der ligger sandsynligvis en opkrævning eller refundering, der er gået skævt og bør fejlsøges via Audit.