Kundeservice
Håndtering af kundeservice er nøglen til succes, så disse sider gør det muligt for dig nemt at følge op på kunders supportanmodninger og varereturer.
Dette kapitel indeholder følgende sektioner:
I dette afsnit
Kundeservice
Simulant giver dig mulighed for at centralisere alle kundernes forespørgsler inden for systemet. Dette hjælper dig med at holde styr på, hvilke diskussionstråde der skal besvares, i stedet for at s...
Vareretur
Siden "Vareretur" giver dig en liste over alle RMA-processer (Return Merchandise Authorization).
Ordremeddelelser
Når du skal sende en besked til kunder via Simulant-interface (fra ordresiden), kan du vælge at gemme denne besked, så du kan sende den igen til andre kunder med lignende spørgsmål, kommentarer ell...