NemRefusion

NemRefusion er det danske system, hvor virksomheder ansøger om refusion fra kommunen, når en ansat er syg, på barsel eller i fleksjob. Det er en helt almindelig del af lønadministrationen — pengene er udlagt af virksomheden og skal hentes hjem fra kommunen igen.

I Simulant øver du dig på at indberette en sygemelding eller barsel og følge op på, om refusionen kommer ind på driftskontoen.

Hvorfor NemRefusion findes

Når I udbetaler løn under sygdom eller barsel, lægger I ud for kommunen. NemRefusion er hvor I henter pengene tilbage. Du øver dig her i at indberette korrekt og rettidigt — manglende eller forsinket indberetning koster typisk refusion. Sammen med Salary (lønkørsel), virk.dk (myndighedspost) og Nordbank (modtagelse af refusionen) udgør det det fulde flow.

Sidemenuen

• Overblik — dashboard med seneste beskeder, udbetalinger og hurtige links.
• Mine sager — alle indberettede sager.
• Ny indberetning — start en ny sygdoms- eller barsels-sag.
• Beskeder — beskeder fra Kommune.
• Udbetalinger — oversigt over modtaget refusion.
• Hjælp og info — FAQ og vejledning.
• Indstillinger — restart guide og kontoindstillinger.

Login og arbejdsgiver-valg

Du logger ind med dit skole-login. Hvis du arbejder for flere virksomheder (multi-CVR), står den aktive arbejdsgiver øverst i baren. Skift med dropdownen. Hver arbejdsgivers sager er adskilt.

Sådan kommer du i gang

1. Log ind.
2. Tjek at den rigtige arbejdsgiver er valgt øverst.
3. Åbn Overblik og se om der ligger noget under "Seneste beskeder" eller "Kommende deadlines".
4. Klik Ny indberetning for at oprette en sag.
5. Vælg type: Sygefravær eller Barsel.

Overblik — dit dashboard

Forsiden viser:

• Seneste beskeder fra Kommune (3-5 nyeste).
• Seneste udbetalinger (3-5 nyeste).
• Mine åbne sager med status.
• Hurtige links til "Ny indberetning".

Brug det som startpunkt — hvis der ligger en advarsel eller manglende dokumentation, så vises det her.

Mine sager

Listen viser alle indberettede sager — sygdom, barsel og fleksjob. Hver række viser:

• Medarbejder.
• Type (sygefravær, barsel).
• Periode.
• Status (afventer, godkendt, afvist, betalt).
• Refusions-beløb.

Klik en sag for at åbne detalje med komplet historik.

Ny indberetning — sygefravær (to trin)

Trin 1 — Oplysninger:

• Medarbejder — vælg fra listen (henter fra Salary).
• Første sygefraværsdag.
• Forventet varighed — hvis du ved det.
• Løn-forhold — månedsløn, timeløn, sats.
• Eventuel delvis sygdom — hvis medarbejderen kan arbejde delvist.

Trin 2 — Gennemgang:

• Opsummering af alle oplysninger.
• Send-til-Kommune-knap.

Du kan ikke gå direkte fra trin 1 til indsendelse — trin 2 er bevidst en pause til at tjekke fejl.

Ny indberetning — barsel

Lignende to-trins flow:

Trin 1:

• Medarbejder.
• Orlovstype (graviditet, fædreorlov, forældreorlov, etc.).
• Periodens start og slut.
• Fordeling mellem forældre (hvis relevant).
• Eventuelle aftaler med medarbejderen om delvis genoptagelse.

Trin 2: Gennemgang og send.

Status-flow på sager

Hver sag bevæger sig gennem statusserne:

• Afventer — indsendt, kommunen vurderer.
• Manglende dokumentation — kommunen har bedt om mere info.
• Godkendt — afgørelse truffet, udbetaling planlagt.
• Udbetalt — pengene er sendt til driftskontoen.
• Afvist — sagen er afslået med begrundelse.

Manglende dokumentation

Hvis kommunen har brug for mere info, lander en besked i Beskeder og sagen får status Manglende dokumentation. Læs beskeden, upload den ønskede dokumentation (fx lægeerklæring eller ansættelsesaftale), og send ind igen.

Fast Track

For sygefravær over en vis varighed kan du markere det som Fast Track — det betyder at kommunen sender medarbejderen direkte til jobcenter for opfølgning. Det handler om at få medarbejderen tilbage i job hurtigt, ikke om refusionsbeløbet.

Beskeder fra Kommune

Alle beskeder fra kommunen lander her — ulæste øverst. Hver besked er knyttet til en sag og indeholder:

• Afsender (typisk Kommune navngivet).
• Emne.
• Tekst med eventuelle links.
• Krævet handling (svar tilbage, upload dokument, etc.).

Beskederne synkroniseres også til Digital Post i virk.dk — så du kan se dem to steder.

Udbetalinger

Liste over hver udbetaling kommunen har sendt:

• Sag-reference.
• Beløb.
• Udbetalingsdato.
• Modtagende konto i Nordbank.
• Status (planlagt, sendt, modtaget).

Pengene lander typisk på driftskontoen 3-5 hverdage efter godkendelse.

Bytte arbejdsgiver

Multi-tenant: hvis du arbejder for flere virksomheder, kan du skifte arbejdsgiver øverst i baren. Hver arbejdsgivers sager er adskilt. Praktisk hvis du fx arbejder både i butikken og en restaurant.

Integration med Salary

Medarbejder-listen i NemRefusion kommer fra Salary. Når en medarbejder er sygemeldt eller på barsel i Salary, vises de automatisk her, klar til indberetning. Lønforhold (månedsløn, timeløn, sats) auto-udfyldes.

Integration med virk.dk

Beskeder fra kommunen leveres til Digital Post i virk.dk parallelt med at de vises i NemRefusion. Begge er gyldige indgangspunkter.

Integration med Nordbank

Refusionen udbetales til den driftskonto I har sat op. Når kommunen markerer en udbetaling som sendt, lander pengene på kontoen efter normal bank-tid (1-3 hverdage). Du kan også se bevægelsen i Nordbank → Posteringer.

Indstillinger

• Restart guide — kør den interaktive onboarding-tour igen.
• Refusions-konto — vælg hvilken Nordbank-konto pengene skal lande på.
• Kontakt-e-mail for besked-notifikationer.

Tips

• Indberet tidligt — sygefravær bør meldes inden for 5 arbejdsdage.
• Tjek beskeder dagligt — manglende dokumentation udløser ikke automatisk besked til dig.
• Brug Fast Track for længere sygdomsforløb — det fremskynder dialogen med jobcenter.
• Match med Salary — sygefravær registreret i Salary skal indberettes her for at få refusion.
• Følg op på status — sager kan stå i "Afventer" i uger, men kig ind ugentligt.

Når noget ikke virker

• Ingen adgang? Skolen har ikke aktiveret NemRefusion. Bed underviseren.
• Medarbejder mangler på listen? Tjek at de er aktive i Salary.
• Sag står på "Manglende dokumentation"? Læs den seneste besked og upload det manglende.
• Refusion er ikke kommet? Tjek Nordbank → Posteringer. Hvis ikke der, kig i Udbetalinger om status er "Sendt" eller "Planlagt".
• Forkert arbejdsgiver? Skift øverst i baren.
• Beløb ser forkert ud? Tjek løn-oplysningerne i Salary og at sygefraværs-perioden er korrekt.

Det hænger sammen med

• Salary — medarbejdere, sygefravær, lønforhold.
• Nordbank — refusionen lander på driftskontoen.
• virk.dk — kommunens beskeder til virksomheden ligger også i Digital Post.

Læs videre

Detaljer på under-siderne (i takt med at de udfyldes). I mellemtiden: brug appen direkte, og spørg underviseren hvis noget er uklart.