Udbetalinger
Udbetalinger viser alle refusionsbeløb, kommunen har sendt eller planlagt at sende til virksomheden. Det er det sted, du afstemmer, om pengene er kommet ind, og om beløbet matcher det, du forventede.
Sådan finder du listen
- Gå til Udbetalinger i sidemenuen.
- Listen er sorteret nyeste først.
Hvad listen viser
| Kolonne | Forklaring |
|---|---|
| Udbetalingsnr. | Unikt nummer på selve udbetalingen (ikke sagen). |
| Sagsreference | Link til den underliggende sag i Mine sager. |
| Beløb | Hvad kommunen har sendt — i kroner. |
| Udbetalingsdato | Datoen kommunen frigav pengene. |
| Modtagende konto | Driftskontoen i Nordbank. |
| Status | Planlagt / Sendt / Modtaget / Returneret. |
Status-værdier
- Planlagt — kommunen har godkendt sagen og lagt udbetaling i kø. Pengene er endnu ikke afsendt.
- Sendt — pengene er på vej. Forvent 1–3 hverdage før de lander.
- Modtaget — pengene er bekræftet modtaget på driftskontoen.
- Returneret — banken har afvist (fx forkert kontonummer). Tjek Indstillinger og kontakt kommunen.
Afstemning med Nordbank
Hver udbetaling skal kunne genfindes som en postering i Nordbank → Posteringer:
- Klik udbetalingen for at se sagsreferencen.
- Åbn Nordbank og søg på sagsnr. i posteringsteksten.
- Posteringen hedder typisk "NemRefusion - <sagsnr.>".
- Beløb skal stemme mellem de to systemer.
Hvis beløb ikke stemmer:
- Tjek om kommunen har trukket fra (fx skat på sygedagpenge under visse vilkår).
- Tjek om der er flere delvise udbetalinger på samme sag.
Eksportér oversigten
Klik Eksportér øverst til højre for at hente listen som CSV. Praktisk hvis du skal:
- Afstemme mod Expense's betalingsregister.
- Lave kvartalsrapport for bogføring.
- Dokumentere modtaget refusion til revisor.
Delvis vs. fuld udbetaling
En sag kan udbetales i flere rater:
- Sygdom under 30 dage — typisk én udbetaling.
- Sygdom over 30 dage — månedsvis udbetaling.
- Barsel — næsten altid månedsvis udbetaling.
- Fleksjob — kvartalsvis.
Listen viser hver udbetaling separat — selv om de hører til samme sag.
Sammenhæng med andre apps
- Nordbank — pengene lander her som indbetaling på driftskontoen.
- Mine sager — hver udbetaling linker tilbage til sagen.
- Beskeder — kommunen kvitterer ofte for udbetalingen via besked.
Når noget ikke virker
- Udbetaling står "Sendt" men ingen postering i Nordbank? Vent 1–3 simulationsdage. Hvis stadig intet, kontakt underviser.
- Status er "Returneret"? Driftskontoens kontonummer er forkert. Ret i Indstillinger og bed kommunen genudbetale via Beskeder.
- Beløb mindre end forventet? Læs afgørelsen på sagen — kommunen kan have justeret beløbet.
- Ingen udbetaling efter godkendt sag? Tjek Timing for forventet ventetid.