Mine sager
Mine sager er hovedlisten over alle dine refusionssager hos kommunen — både åbne og afsluttede. Det er det vigtigste arbejdsbord i NemRefusion, hvor du følger op på, om indberetninger er behandlet, og om pengene er på vej.
Sådan finder du listen
- Gå til nemrefusion.simulant.shop og log ind.
- Klik "Mine sager" i sidemenuen, eller åbn Mine sager direkte.
Tjek at den rigtige arbejdsgiver er valgt øverst — hver virksomheds sager er adskilt.
Hvad listen viser
Hver række er én refusionssag med følgende felter:
| Kolonne | Forklaring |
|---|---|
| Sagsnr. | Unikt sagsnummer fra kommunen — fx "NR-2026-00142". |
| Type | Sygdom, barsel eller fleksjob. |
| Medarbejder | Hvem sagen vedrører — navn og initialer. |
| Periode | Fra-dato til-dato for refusionen. |
| Status | Afventer / Behandles / Manglende dokumentation / Godkendt / Udbetalt / Afvist. |
| Beløb | Det godkendte eller forventede refusionsbeløb. |
Filtre og søgning
Øverst på siden ligger:
- Søgefelt — søg på sagsnummer, medarbejdernavn eller CPR.
- Status-filter — vis kun fx "Afventer" eller "Udbetalt".
- Type-filter — vis kun sygdoms-, barsels- eller fleksjobs-sager.
- Periode-filter — fra-til på indberetningsdato.
Filtre er bevarende — de stadig vises næste gang du åbner listen, så du kan have din egen standardvisning.
Åbn en sag
Klik en række for at åbne sagsdetaljen. Du ser:
- Hele indberetningen som du sendte den.
- Tidslinje over hvad der er sket på sagen (indsendt → modtaget → behandles → godkendt → udbetalt).
- Kommunens beskeder — kvitteringer, krav om dokumentation, afgørelse.
- Forventet vs. udbetalt beløb.
- Link til relateret udbetaling i Udbetalinger.
Åbne vs. afsluttede sager
- Åbne sager kræver opfølgning — alt der ikke er "Udbetalt" eller "Afvist".
- Afsluttede sager er historik — gemt, så du kan slå op i dem senere fx ved bogføring.
Tjek åbne sager mindst én gang om ugen — manglende dokumentation udløser ikke altid en pop-up.
Sammenhæng med Salary og Nordbank
- Medarbejderlisten kommer fra Salary. Hvis en medarbejder mangler, så tjek om de er aktive i Salary.
- Udbetalingerne lander på driftskontoen i Nordbank med teksten "NemRefusion - <sagsnr.>".
Når noget ikke virker
- Sag mangler på listen? Tjek at du har den rigtige arbejdsgiver valgt øverst.
- Status ændrer sig ikke? Læs den seneste besked på sagen og i Digital Post.
- Beløb ser forkert ud? Åbn sagen og sammenlign med lønoplysningerne i Salary.