Anmeld skade

Skete der et uheld? På Anmeld skade udfylder I formularen, og EF Forsikring beregner et estimat på stedet. Skader under 5.000 kr. godkendes automatisk og udbetales med det samme — større skader sendes videre til en sagsbehandler.

Anmeld skade

Sådan gør du

Klik Anmeld skade øverst i den grønne linje, eller gå til Skader → + Anmeld skade.
Vælg police — dropdownen viser alle jeres aktive policer. Hver police bestemmer, hvilke skadekategorier I kan vælge.
Vælg skadekategori — klik feltet og søg fx "vand", "tyveri", "glas" eller "bærbar". Listen filtrerer mens I skriver. Hver kategori har en basispris.
Antal beskadigede / stjålne enheder (når kategorien tillader det) — fx hvor mange laptops blev tabt? Bruges til at gange basisprisen op.
Omfang — vælg mellem mindre, moderat eller omfattende. Hver værdi har en multiplikator, der vises i parentes (×0,3, ×1, ×1,5).
Skadedato — hvornår skete uheldet?
Beskrivelse — skriv hvad der skete, hvor og hvornår. Det er denne tekst, sagsbehandleren læser.
Hold øje med Estimeret skadebeløb nederst — det opdateres med det samme, når I justerer kategori, antal eller omfang.
Klik Indsend skadeanmeldelse.

Hvad sker der efter indsendelsen?

Skaden får et skadenummer (SKD-2026-XXXXX) og lander direkte i skade-detaljen. Status er én af to:

Auto-godkendt — estimatet er under 5.000 kr. og godkendes med det samme. Beløbet er endeligt.
Afventer behandling — estimatet er over 5.000 kr. En sagsbehandler ser på sagen og enten godkender, justerer eller afviser den.

Skade-detalje

Sådan beregnes estimatet

Formlen er enkel:

basispris × antal × omfangs-multiplikator = estimat

Eksempel: en itu-slået bærbar har basispris 4.500 kr., 1 enhed og omfang "mindre" (×0,3) → 1.350 kr. → auto-godkendt.

Vælger I "omfattende" (×1,5) for samme kategori → 6.750 kr. → afventer behandling.

Tips

Kategorien afhænger af policen. Har I kun en cyberforsikring, finder I ikke "knust glas" — vælg en police, der dækker den slags først.
Skriv en god beskrivelse. Hvis estimatet ender hos en sagsbehandler, hjælper en grundig forklaring sagen igennem hurtigere.
Selvrisikoen trækkes fra erstatningen — også på auto-godkendte skader. Står der 1.350 kr. i godkendt beløb og selvrisikoen er 2.500 kr., får I i praksis 0 kr. udbetalt.
Undtagelser gælder altid. Skader fra forsæt, krig, slid og ælde dækkes ikke — uanset hvad I skriver i formularen.

Hvis det går galt

"Ingen aktive policer" — I har ikke tegnet nogen forsikringer endnu. Klik Tegn en forsikring og vælg en.
"Manglende felter" — kategori, beskrivelse eller skadedato er tomt. Udfyld og prøv igen.
"Kategorien hører ikke til denne police" — I valgte en kategori fra et andet produkt. Skift police, eller vælg en anden kategori.
Estimatet er højere end forventet — sænk omfanget eller antal enheder. Eller tjek, om I har valgt den rette kategori.

Sådan gør du

Klik Anmeld skade øverst i den grønne linje, eller gå til Skader → + Anmeld skade.

Vælg police — dropdownen viser alle jeres aktive policer. Hver police bestemmer, hvilke skadekategorier I kan vælge.

Vælg skadekategori — klik feltet og søg fx "vand", "tyveri", "glas" eller "bærbar". Listen filtrerer mens I skriver. Hver kategori har en basispris.

Antal beskadigede / stjålne enheder (når kategorien tillader det) — fx hvor mange laptops blev tabt? Bruges til at gange basisprisen op.

Omfang — vælg mellem mindre, moderat eller omfattende. Hver værdi har en multiplikator, der vises i parentes (×0,3, ×1, ×1,5).

Skadedato — hvornår skete uheldet?

Beskrivelse — skriv hvad der skete, hvor og hvornår. Det er denne tekst, sagsbehandleren læser.

Hold øje med Estimeret skadebeløb nederst — det opdateres med det samme, når I justerer kategori, antal eller omfang.

Klik Indsend skadeanmeldelse.

Hvad sker der efter indsendelsen?

Skaden får et skadenummer (SKD-2026-XXXXX) og lander direkte i skade-detaljen. Status er én af to:

Auto-godkendt — estimatet er under 5.000 kr. og godkendes med det samme. Beløbet er endeligt.

Afventer behandling — estimatet er over 5.000 kr. En sagsbehandler ser på sagen og enten godkender, justerer eller afviser den.

Tips

Kategorien afhænger af policen. Har I kun en cyberforsikring, finder I ikke "knust glas" — vælg en police, der dækker den slags først.

Skriv en god beskrivelse. Hvis estimatet ender hos en sagsbehandler, hjælper en grundig forklaring sagen igennem hurtigere.

Selvrisikoen trækkes fra erstatningen — også på auto-godkendte skader. Står der 1.350 kr. i godkendt beløb og selvrisikoen er 2.500 kr., får I i praksis 0 kr. udbetalt.

Undtagelser gælder altid. Skader fra forsæt, krig, slid og ælde dækkes ikke — uanset hvad I skriver i formularen.

Hvis det går galt

"Ingen aktive policer" — I har ikke tegnet nogen forsikringer endnu. Klik Tegn en forsikring og vælg en.

"Manglende felter" — kategori, beskrivelse eller skadedato er tomt. Udfyld og prøv igen.

"Kategorien hører ikke til denne police" — I valgte en kategori fra et andet produkt. Skift police, eller vælg en anden kategori.

Estimatet er højere end forventet — sænk omfanget eller antal enheder. Eller tjek, om I har valgt den rette kategori.