Send påmindelse
Hvis en modtager ikke har underskrevet kontrakten efter et par dage, kan du sende en påmindelse fra Simsign. Påmindelsen er en ny e-mail med samme signing-link som original-invitationen.
Hvornår er det relevant?
- Modtageren har ikke åbnet original-mailen.
- Modtageren har åbnet linket, men ikke gennemført signeringen.
- Du nærmer dig en deadline og vil presse på.
Kontrakter udløber automatisk efter 30 dage uden handling — så det er typisk en god idé at påminde efter 7-10 dage.
Sådan sender du en påmindelse
- Gå til simsign.simulant.shop.
- Åbn kontrakten i din Aktive liste.
- Find modtageren der mangler at underskrive.
- Klik "Påmind" ved siden af modtagerens navn.
- Bekræft — påmindelsen sendes med det samme.
Hvad får modtageren?
En e-mail med:
- Emne: "Påmindelse: underskrift afventer — kontraktnavn"
- Afsender: dig (din Simulant-mail)
- Indhold: kort venlig påmindelse + det samme signing-link som før
- Knappen "Underskriv nu" der fører direkte til kontrakten
Påmindelse-loggen
Hver påmindelse logges på kontrakt-detaljesiden under Signing log:
12. maj 2026, 14:23 — Kontrakt sendt
14. maj 2026, 09:11 — Påmindelse sendt til Anders Andersen
16. maj 2026, 15:42 — Påmindelse sendt til Anders Andersen
17. maj 2026, 10:05 — Anders Andersen underskrev
Loggen indgår også i audit-trail'en på den færdige PDF.
Begrænsninger
- Du kan maksimalt sende 3 påmindelser pr. modtager pr. kontrakt — herefter er knappen deaktiveret.
- Der skal gå minimum 24 timer mellem to påmindelser til samme modtager.
- Påmindelser kan ikke sendes på annullerede eller færdige kontrakter.
Hvis påmindelse ikke virker
Hvis modtageren stadig ikke reagerer efter 2-3 påmindelser:
- Tag fat fysisk — ring eller skriv direkte til personen.
- Tjek e-mailen er korrekt på modtager-kortet.
- Annullér og start forfra med en anden kontakt-mail — se Annullér kontrakt.
Det hænger sammen med
- Status og opfølgning — hvor du følger op på aktive kontrakter.
- Annullér kontrakt — hvis påmindelser ikke virker.
- Audit-trail — påmindelser logges i bevisførelsen.