Ticket-info

I kolonnen længst til højre finder du yderligere information om ticketen.

Her kan du se:

• Kundeinformation: Navn og e-mail på kunden.
• Ticketejer: Navnet på den kundeservicemedarbejder, der håndterer sagen.
• Ordreinformation: F.eks. ordre-ID.
• Tags: Her kan du tilføje prioritet samt kategorisere kundesagen.
• Tokenforbrug: Da kundesager genereres og analyseres af AI, bruger hvert nyt svar og hver evaluering tokens fra skolens samlede tokenbudget.