Analytics

Analytics er din dybe rapport over, hvordan e-mailmarketing performer. Hvor dashboardet giver et hurtigt 30-dages overblik, dykker analytics-siden ned i tidsserier, sammenligninger og fordelinger.

KPI-kort med delta

Øverst på siden ser du udvidede KPI-kort. De viser de samme nøgletal som dashboardet — omsætning, sendt, åbningsrate, klikrate — men hvert kort har også et delta: forskellen i forhold til den foregående periode af samme længde.

• En grøn pil opad betyder, at tallet er steget siden sidst.
• En rød pil nedad betyder, at tallet er faldet.
• Procenten ved siden af viser, hvor stor ændringen er.

Deltaer er nyttige til at se tendenser — ikke kun snapshot. Hvis din åbningsrate steg fra 22 % til 28 %, så er det et tegn på, at noget i emnefelterne eller segmenteringen virker.

Email-attribueret omsætning

Midt på siden er en linje-graf over email-attribueret omsætning. Hver dag har et punkt, der viser, hvor meget omsætning der kan tilskrives mails afsendt den dag (eller flows aktive den dag).

Brug grafen til at finde:

• Toppunkter — hvilke dage drev kampagner mest omsætning?
• Nedture — perioder uden aktivitet, hvor du måske burde have sendt en kampagne.
• Mønstre — om bestemte ugedage konsistent driver mere salg.

Vælg periode

Et periode-vælger lader dig skifte mellem:

• Last 7 days — kort tendens.
• Last 30 days — standard, samme som dashboardet.
• Last 90 days — sæsonbestemte mønstre.
• Custom range — vælg dine egne start- og slut-datoer.

Deltaer regnes altid mod en lige så lang foregående periode. Vælger du 30 dage, sammenlignes med de 30 dage før det.

Bryd ned pr. kanal

Du kan bryde tallene ned på:

• Campaigns — kun engangs-kampagner.
• Flows — kun automatiserede flows.
• All email — begge dele samlet.

Det er nyttigt, fordi flows og kampagner ofte performer meget forskelligt — flows leverer typisk stabil omsætning, mens kampagner svinger meget op og ned.

Identificér bedste kampagne

Nederst ligger en tabel med kampagner sorteret efter et nøgletal, du selv vælger — typisk revenue per recipient eller click rate. Brug det til at finde din vinderkampagne og overveje, hvad der gjorde den særlig.

Sådan bruger du Analytics i praksis

• Ugentligt review — kig på 7-dages tendens og sammenlign med ugen før.
• Månedsrapport — brug 30-dages tallene som grundlag for en kort skriftlig rapport.
• Kvartalsstrategi — 90-dages perspektivet viser, om dine indsatser flytter virksomheden.

Tips

• Skift mellem 7, 30 og 90 dage. Tendensen ser forskellig ud afhængigt af zoom.
• Røde deltaer er ikke altid skidt — hvis du har sendt færre mails, er det forventeligt.
• Brug grafen til at planlægge: er der et fast hul i kalenderen, så fyld det ud med en kampagne.

Når noget ikke virker

• Tom graf: ingen mails er sendt i perioden, eller konverteringsmetricen er ikke valgt.
• Deltaer mangler: den foregående periode ligger måske før dit workspace blev oprettet — så er der ikke noget at sammenligne med.
• Tallene matcher ikke dashboardet: tjek at I bruger samme periode og samme konverteringsmetric.