Formularer og analytics
Når du har skabeloner, lister og kampagner på plads, mangler du to ting: en måde at få nye abonnenter ind på (forms), og en måde at måle, om det hele virker (analytics).
Formularer — saml tilmeldinger
Under Forms opretter du tilmeldingsformularer, der kan vises på en hjemmeside. Du kan vælge mellem tre typer:
- Popup — dukker op midt på siden efter X sekunder eller ved exit-intent.
- Embed — indlejres som en fast del af en side, fx i footeren.
- Flyout — glider ind fra siden eller bunden.
For hver formular vælger du, hvilke felter brugeren skal udfylde (typisk e-mail og evt. fornavn) og hvilken liste, profilen tilføjes til ved tilmelding. Husk en kort, ærlig tekst om, hvad personen tilmelder sig — det skaber tillid og lever op til GDPR.
På formularkortet kan du følge impressions (hvor mange har set den) og submissions (hvor mange har udfyldt den). Konverteringsraten er submissions / impressions. Et tal mellem 1 og 5 % er normalt for popups; over 5 % er meget godt.
Analytics — læs dine tal
Under Analytics og på Dashboard finder du de centrale tal:
- Open rate — procentdel af modtagere, der åbnede mailen.
- Click rate — procentdel, der klikkede på et link i mailen.
- Placed Order — procentdel, der gennemførte et køb.
- Revenue per recipient — gennemsnitlig omsætning pr. modtager.
Tallene fra de seneste 30 dage står øverst, så du hurtigt får et overblik over, hvordan det går.
Sådan fortolker du tallene
Det er ikke nok at kigge på ét tal. Sammenhængen er det interessante:
- Høj åbningsrate, lav klikrate → emnet virker, men indholdet skuffer.
- Lav åbningsrate, høj klikrate → for få åbner, men dem, der gør, er engagerede. Test nye emner.
- Højt revenue pr. modtager → din målgruppe er værdifuld; vurder om du kan udvide segmentet.
- Mange blokerede mails → modtagerne er ikke på allowlisten. Det er forventet i øvemiljøet.
Eksperimentér
Den bedste måde at lære på er at sammenligne. Send to varianter af samme kampagne med forskelligt emne. Skift afsendernavn. Prøv en kortere mail. Notér dine resultater og brug dem aktivt næste gang. E-mailmarketing er et håndværk, og du bliver bedre, hver gang du måler og justerer.