Simulant ConsoleWorkspace control center

All systems operational

Indlæser…

Studerende Underviser

Simulant Shop
Nordbank
SKAT
Expense
Salary (lønkørsel)
Shipping
virk.dk
NemRefusion
SimDesk
Rackbeat
Simsign
Console
EF Forsikring
Klaviyo
Task
simulant.shop

Studerende
SimDesk
Sådan gør du

Sådan gør du

Alle handlinger i SimDesk samlet ét sted. Klik et verbum for at hoppe til siden, der forklarer hvordan.

SimDesk

besvar ticket
læs kundepanel
sæt prioritet
ændr status
send svar
brug genvejstaster
se feedback
se leaderboard

Beskeder

åbn beskeder
opret tråd
vælg modtagerskole
vælg modtagere
vedhæft fil
slå email-notifikation fra
arkivér tråd

Besvar tickets

åbn ticket
læs samtale
skriv svar
indsæt link
indsæt billede
send svar

Evaluering og feedback

åbn evaluering
læs styrker
læs forbedringer
sammenlign med tidligere

Genvejstaster

vis genvejs-oversigt
brug navigations-genvej
brug handlings-genvej

Kontakter

find kontakt
importér fra tickets
synkronisér fra Simulant
opret ny kontakt

Kundepanel

se kundeoplysninger
åbn tidligere ticket
læs kundehukommelse
slet hukommelse
åbn ordredetaljer
kopier email

Leaderboard

se min placering
se mine point
find næste rang
sammenlign med klassen

Skriv til forhandler

åbn skriv besked
vælg forhandler
skriv emne
beskriv forhandling
send
følg op i indbakken

Hændelseslog

åbn hændelseslog
find tildeling
find statusskift
sporbarhed

Notifikationer

åbn notifikationer
marker som læst
klik notifikation

Opsøg salg

se prospekter
pitch til prospekt
skriv emne
skriv besked
generér nye prospekter
følg op i indbakken

Prioritet og mapper

sæt prioritet
ændr prioritet
opret mappe
flyt ticket til mappe

Profil og signatur

opdatér visningsnavn
skift profilbillede
justér signatur
skift adgangskode

Scenariet bag en ticket

åbn scenarie-rude
læs sværhedsgrad
læs temperament
læs krav
se ordrefiltre
se datalister

Status og handlinger

tag ticket
deltag i ticket
sæt I gang
luk ticket
genåbn ticket
forlad ticket

Ticket-listen

se alle tickets
filtrér på mine tickets
åbn åbne tickets
gennemse arkivet
sortér på prioritet

ForrigeTicket-listen

Næste Rackbeat